Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Perle Oberon, chaque pièce est pensée comme un vêtement de collection.
Nos créations ne proviennent pas d’une production industrielle. Elles sont confectionnées avec soin dans notre atelier, en collaboration avec nos couturières, afin de garantir une qualité irréprochable et une attention particulière aux finitions.
Délais de fabrication
La majorité de nos pièces sont produites à la commande.
Un délai de fabrication de 5 à 7 jours ouvrables est nécessaire avant l’expédition.
Ce temps nous permet de confectionner votre vêtement spécialement pour vous, dans le respect de nos standards de qualité.
Lors de périodes de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais estimés sont les suivants.
France métropolitaine
2 à 3 jours ouvrables
Europe
3 à 6 jours ouvrables
International
5 à 10 jours ouvrables selon la destination
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de l’année.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de votre adresse et du mode d’expédition choisi.
La livraison peut être offerte lors d’opérations spéciales ou à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison.
Perle Oberon ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Tout colis retourné pour non-réclamation pourra être réexpédié à vos frais.
Taxes et douanes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués à réception.
Ces frais restent à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
contact@perleoberon.com